游戏《萌幻西游》隐私条款 本《隐私条款》目的是为您说明：我们会收集哪些信息；我们收集信息的用途；您所享有的权利； 为了您更了解本游戏服务，请您务必仔细阅读本《隐私条款》（以下简称“本条款”）特别是本条款内加粗的文字。 本条款中我们指游戏服务提供方，广州益游互动网络科技有限公司。 我们会采取措施保护您的个人信息，使其处于合理的安全水平。 如您是未满十四周岁的未成年人，请您的监护人与您一起阅读本条款及《儿童隐私保护条款》，在获得您的监护人同意后方可继续使用游戏服务。 如您使用或继续使用我们的服务，都表示您同意我们按照本《隐私条款》（及）《儿童隐私保护条款》收集、使用、储存和分享您的信息。 1.我们收集的信息 在您使用游戏服务的过程中，为了向您提供游戏服务、保障您的账户安全以及不断优化我们的服务，我们会通过以下方式收集您在使用游戏服务时主动提供的或因为使用游戏服务而产生的信息。 1.1. 您注册游戏账号或使用游戏服务时，我们会收集您的基本注册或登录信息，包括手机号码、电子邮箱等，并创建您的游戏帐号、用户名和密码。如果您使用“第三方账号”（如微信号、QQ号）作为游戏账号关联登录游戏的，为了保存您的登录信息，以便您在不同设备登录，我们会收集您的第三方账号的唯一标识、头像、昵称等， 1.2. 如果您使用手机号码及（或）第三方账号作为游戏账号关联登录游戏的，为了更好地向您提供游戏服务，改善游戏体验，我们可能会收集您的手机号码及第三方账号涉及好友关系等以及您授权的其他信息，以及您在游戏中的相关操作信息、游戏信息等信息（具体包括但不限于您的登录状态、对战信息/状态、成就信息、游戏注册信息、游戏角色信息、线下活动信息等）进行使用。 1.3. 依据相关法律法规政策及相关主管部门的要求，游戏用户需进行实名认证以使用游戏。我们会在获得您同意或您主动提供的情况下收集您的身份信息（包括姓名、身份证号、照片等信息）。如您使用第三方账号进行登录，我们可能会从第三方处获取您的身份信息用以完成实名认证。身份信息属于敏感信息，拒绝提供实名身份信息可能会导致您无法登录游戏或在使用游戏过程中受到相应限制。为了完成实名认证，您同意我们自行或委托第三方将您的身份信息提供给身份认证机构（如国家网络游戏主管部门、公安部门或者其委托/合作的其他机构）进行查询与核对。 1.4. 为维护游戏基础功能正常运行，保障您正常使用游戏服务，维护游戏的公平环境，优化游戏产品性能，识别帐号异常状态、提升您的游戏体验、保障您的账号安全我们会收集您的设备ID、设备名称、设备类型和版本、系统版本、IP地址、MAC地址、IMEI、MEID、IMSI、应用ID、网络类型等信息。为了收集上述信息，在必要的情况下，我们可能会申请访问您的设备信息的权限。 1.5. 为了您能够在客户端查看您的游戏记录提升您的游戏体验，同时用于我们游戏运营统计分析、客服投诉处理及其他游戏安全分析，当您使用游戏服务时，我们会收集您的游戏日志信息，例如登录日志、物品日志、操作信息、游戏对局信息、游戏好友信息及互动记录、登录帐号、游戏ID、搜索查询内容、浏览器的类型、电信运营商、网络环境、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页浏览记录等。我们可能把前述信息同步至该游戏后续版本。 1.6.当您使用游戏产品的消费功能时，我们会收集您的充值记录、消费记录等信息，以便您查询您的交易记录。充值记录、消费记录属于敏感信息，收集上述信息为实现游戏产品的消费功能所必须，否则将无法完成交易。 1.7. 为保障您的游戏账号安全，营造公平、健康及安全的游戏环境，我们会收集您的游戏识别信息、硬件及操作系统信息、进程及游戏崩溃记录等信息，以用于打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为（如用于检测盗版、扫描外挂、防止作弊等）。 1.8. 如游戏中有相关功能且当您在游戏中通过文字、图片、语音、视频及其他方式与其他玩家进行互动，我们可能会收集并保存您发送的上述信息内容用于过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等不当内容，以此净化游戏环境，维护健康的上网环境。 1.9. 如游戏中有相关功能且您希望通过语音、视频与其他游戏玩家互动、参与直播、联系客服，在您开启您的设备相关权限授权后，游戏会访问您的麦克风、摄像头，为您提供语音聊天、直播互动等功能。 1.10. 在您开启存储权限后，您允许我们访问您的存储空间，以便使您可以下载并保存内容，或者通过缓存来实现相应服务； 1.11. 在您开启通讯录权限后，我们可以获取您的通讯录好友信息，以便向您提供好友状态查询、邀请您的好友使用、向您认识的人分享内容/产品等功能； 1.12. 在您开启位置权限后，我们可以获取您的位置信息，以便让您与附近的朋友进行信息交互或向您推送个性化内容等；地理位置信息属于敏感个人信息，拒绝提供该信息只会导致您无法实现与附近的游戏玩家互动，但不影响您正常使用、游戏的其他功能，您也可以随时取消您的地理位置信息授权。 1.13.在您主动提供的情况下，我们可能收集您的手机号码，用于您所参与活动的结果通知、游戏故障的报告、以及您所咨询事宜的反馈与沟通，或经您同意向您推送您感兴趣的信息或推广信息。 1.14.如果您联系我们的客服，我们可能需要您提供必要的个人信息进行身份验证，以保证您的账号安全。为根据您的诉求提供服务，经过您的授权，人工客服人员需要在您授权范围内查询或核验您的相关信息，我们将尽可能采取技术和管理措施保障您的信息安全和保密，并在必要范围内进行使用。我们可能还会保存您的联系方式（您使用的或主动提供的手机号码、微信号、QQ号或其他联系方式）、您与我们的通信记录和内容，以及其他必要信息，以便为您提供和记录客户服务。 1.15. 我们或我们的第三方合作伙伴可能通过COOKIES或同类技术获取和使用您的信息，并将该等信息存储为日志信息。通过使用COOKIES，我们向用户提供简单易行并富个性化的网络体验。一个COOKIES是少量的数据，它们从一个网络服务器送至您的浏览器并存在计算机硬盘上。我们使用COOKIES是为了让其用户可以受益。COOKIES使得我们能更好、更快地为您服务。然而，您应该能够控制COOKIES是否以及怎样被您的浏览器接受。请查阅您的浏览器附带的文件以获得更多这方面的信息。我们和第三方合作伙伴可能通过COOKIES或同类技术收集和使用您的信息，并将该等信息存储。 我们使用自己的COOKIES或同类技术，可能用于以下用途： （1）记住您的身份。例如：COOKIES或同类技术有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，或保存您向我们提供有关您的喜好或其他信息； （2）分析您使用我们服务的情况。我们可利用COOKIES或同类技术来了解您使用游戏服务进行什么活动、或哪些服务最受欢迎； （3）广告优化。COOKIES或同类技术有助于我们根据您的信息，向您提供您可能更感兴趣的广告而非进行普遍的广告投放。 我们为上述目的使用COOKIES或同类技术的同时，可能将通过COOKIES或同类技术收集的非个人身份信息汇总提供给广告商和其他伙伴，用于分析您和其他用户如何使用游戏服务并用于广告服务。 游戏上可能会有广告商和其他合作方放置的COOKIES或同类技术。这些COOKIES和或同类技术可能会收集与您相关的非个人身份信息，以用于分析用户如何使用该等服务、向您发送您可能感兴趣的广告，或用于评估广告服务的效果。这些第三方COOKIES或同类技术收集和使用该等信息不受本政策约束，而是受到其自身的信息保护声明约束，我们不对第三方的COOKIES或同类技术承担责任。 您可以通过浏览器或用户选择机制拒绝或管理COOKIES或同类技术。但请您注意，如果您停用COOKIES或同类技术，我们有可能无法为您提供更优质的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。同时，您仍然将收到广告，只是这些广告与您的相关性会降低。 1.16. 根据相关法律法规规定，以下情形中处理您的信息无需征得您的授权同意：      （1）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；      （2）为履行法定职责或者法定义务所必需；      （3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您或他人的生命健康和财产安全所必需；      （4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理范围内处理您的个人信息；      （5）在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；      （6）法律、行政法规规定的其他情形。 1.17.请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。 1.18.当您需要关闭这些功能权限时，大多数移动设备都会支持您的这项需求，具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。 2.信息的存储 2.1 信息存储的方式和期限 我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（例如利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志。 除法律法规或监管部门另有规定外，我们仅在本条款所述目的所必需且最短的时限内存储您的个人信息。 如我们终止服务或运营，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，但法律法规或监管部门另有规定的除外。 如果你申请注销帐户、主动删除个人信息或超出必要的期限后，我们将对你的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规规定有保留期限的除外。 2.2 信息存储的地域 我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。 3.信息安全 3.1 安全保护措施 我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。 3.2 安全事件处置措施 若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会以公告、推送通知或邮件等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。 3.4安全提示 请您理解，由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的游戏服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。 4. 告知变动目的后征得同意的方式 我们将会在本条款所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。 5.对外提供 目前，除本条款规定的情形之外，我们不会主动共享、提供或转让您的个人信息至第三方，如存在其他共享、提供或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享、提供或转让至第三方情形时，我们会直接或确认该第三方征得您对上述行为的明示同意。 另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意： （1） 与国家安全、国防安全直接相关的； （2） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的； （3） 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的； （4） 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的； （5） 个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的； （6） 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。 6.未成年人保护 我们会积极按照国家防沉迷政策要求，通过实名身份等信息判断相关账号的实名信息是否为未成年人，进而决定是否将此账号纳入到防沉迷体系中。另外，我们会收集您的登录时间、游戏时长等信息，干预和限制未成年人游戏时间、启用强制下线功能等方式，引导未成年人合理游戏。 7.变更 我们可能会适时对本条款进行修订。当本条款的条款发生变更时，我们会在版本更新时以适当的方式向您提示变更后的条款。请您仔细阅读变更后的隐私保护条款或条款内容，您继续使用游戏表示您同意我们按照更新后的隐私保护条款收集、处理或使用您的个人信息。 8.联系我们 当您有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题时。可通过官网联系我们。 更新日期：2021年11月23日